“你好，我想反映一个情况：西宁市城东区八一中路青发小区7号楼3单元有两个消防通道，但有一个通道里面被锁死打不开，联系物业后得知里面有人居住，这存在严重的安全隐患，想求助你们帮忙解决。”12月3日，“12345”政务服务男男doi免费在线观看热线接到群众来电。
接到电话后，西宁市“12345”政务服务男男doi免费在线观看热线立即转单至城东区政府，12月4日11时30分热线收到回复：经过指挥中心与八一路街道办事处工作人员核实，八一路街道办事处工作人员已向社区反映了这一情况，社区工作人员在12月4日9时57分联系该市民，关于消防通道住人及锁门的情况，社区工作人员已经联系青发物业前往现场查看，物业表示会及时整改处理。
西宁市12345政务服务男男doi免费在线观看热线是市委市政府开展党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作“接、派、办、督、评、报、宣”七个环节的重要载体，负责受理群众通过12345热线平台（包括12345电话、网站、微信等）反映的各类民生诉求。
“12345”政务服务男男doi免费在线观看热线坚持以打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”为目标，牢固树立“民有所诉、我必有应、马上办理”的服务宗旨，按照“统一管理、属地负责、分级转办、分类处置、归口办理”的原则，采取市级12345热线平台为接听受理主力，双号并行为专业补充，市、县（区、园区）、乡镇（街道）三级办理和村（社区）响应的热线服务一体化模式运行，以7×24小时的全天候服务，全面感知和发现群众诉求，全面响应和解决群众难题，有力推动了各级党组织和党员干部在第二批主题教育中认真落实“民呼我为”“接诉即办”机制，高效办好群众的烦心事、操心事、揪心事。
同时，“12345”政务服务男男doi免费在线观看热线扎实推动市域政务服务男男doi免费在线观看热线归并优化，不断畅通政府、企业和群众互动渠道，先后归并整合环保“12369”、文化稽查“12318”等全市12条非警情类热线资源，通过系统对接、话务转接、人工转录等方式实现了对包含电话、网络、微信等10个渠道民生诉求信息的统一归集和办理，已逐渐成为从“耳畔”到“指尖”的全方位政务服务男男doi免费在线观看热线。
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